凡客与人人的定位式衰落

发布时间：2020-02-11 05:50:19 阅读：次来源：U盘厂家

(速途网专栏作者：王吉伟)互联网产品的总被灌注于互联网思维，大众认为具备互联网思维的产品才算是互联网产品，雕爷牛腩与黄太吉煎饼究竟是互联网产品还是利用互联网的产品，大家已经讨论的很多。这篇文章不讲互联网思维，但作为互联网思维的一个维度，屌丝效应或者粉丝经济不可否认的成为互联网思维的重点，你也可以认为这篇文章是在深度挖掘互联网思维。

屌丝效应基本有两个点，一是产品的定位，二是面向人群的分类，做好这两个基本上可以做到业界所说的“得屌丝者得天下”。现实的问题在于，不是每个产品或者企业都能够抓住这两个基本点，所以不时会出现人们看到的不和谐。

凡客的屌丝霸气挡不住屌丝升级

最明显的一个例子是凡客，凡客起初定位面向的群体是屌丝，做了很多广告都在搞屌丝式的豪言壮语，让韩寒及黄晓明这样的大腕换上衣服屌丝语气，总显得不伦不类。但是广告效应足以吸引十岁孩童到三十几岁剩男剩女的驻足，屌气冲天。现在仍旧搞不懂的是后来定位做平台的凡客为何仍旧找一群屌丝来做广告，要么是平台所售产品无质量上乘货色，要么就是不建议高消费人士到凡客购物，而屌丝们到了凡客才发现价格真是不那么便宜，唯有转战其他商城。

有句话是这样说的，作为凡客的屌丝群体，当他们还是屌丝时，他们会记得凡客，当他们脱离屌丝行列后，他们有足够的理由将凡客抛到一边。事实是这样的，当这些年轻的屌丝们不在乎品质只在乎价格的时候，他们会因为凡客的流行效应全身都穿着凡客，当他们钱包渐鼓搂着时髦女郎招摇过市的时候，会对街头巷尾凡客的广告嗤之以鼻，刚刚脱离了屌丝行列的屌丝就通刚离开贫民窟的贫民一样，又怎么愿意再回到那里 ?

真正的屌丝不一定非要去看凡客，或许他们更愿意在淘宝的天天特价或者天猫的聚划算去瞅款式更多的几十块钱一件的衣服，怎么理解?显然是淘宝的品类更吸引人。

不妨把凡客与淘宝做个对比，淘宝是把极致屌丝们的需求单独拿出来做成活动，这部分的需求可用两个词组来表示：没时间逛商场，不在乎地摊货。所以，到天天特价买东西的人已经不会太在乎产品质量，因为天天特价的定位就告诉了购买者，这是便宜货，品质与价格肯定不能兼得。凡客呢?凡客是把整个品牌都定义成屌丝货，一度让那些大牌明星操着满嘴江湖气息的屌丝用语大喊凡客体，做平台的时候，甚至沦落到了清仓甩库存，整个平台几乎变成了集贸市场，一个屌丝型的集贸市场。

凡客的定位从品牌到快时尚到平台再回归品牌，几年的探索正好是一个圈，最终再回到原点，证明的是平台化不适合凡客，失败的是没有坚守垂直电商平台，收获的是定位变更失败后的的经验。败则败已，陈年仍旧不折不挠，在好基友雷布斯的领投下，仍旧获得了1亿美元的G轮融资，接下来凡客要打什么仗，就看凡客如何执行雷军的建议了。无疑，凡客已经切切实实的打上了小米的烙印，而凡客仍旧回归屌丝经济的定位，这一次重新定位与起航，还要看看凡客能够学到小米的几分精髓。

人人网的学生用户终将走向社会

另一个例子是人人网，与凡客不谋而合，早年起于校园网，拥有相当数量的用户之后，人人网开始四级分化，分流的业务没少做。第一批使用人人网的的学生毕业后走向社会后，却不愿意公开在其学生时代在人人网上的一切行为，久而久之这些慢慢融入社会的用户都会流失，更多的人更偏向于使用微博等工具进行交流，因此人人网同样也是面临着学生用户的丢失问题。重金投入换来的用户大部分都不是长期固定的，也跟凡客的屌丝群体一样具有时效性，需要重新投入成本去换取更多的学生屌丝用户，周而复始，这个缺陷是致命的。

人人网鼎盛的时候，一度被披上“中国的FACEBOOK”鲜艳外装，这也使人人网沉溺于表面的辉煌，陈一舟雄心勃勃，注重投资与金融，才会有后面多处开花的业务试水，使得人人的定位多次变更。当团购进入“百团大战”阶段的时候，腾讯几乎垄断全部社交游戏的时候，用户大量丢失的时候，人人网才看到了核心社交产品的本源，甚至想到重整其校园社交的的初始定位。

得屌丝者未必能够得天下

在众多的互联网产品中，人们喜欢谈小米的屌丝经济，小米确实创造了粉丝经济，能够让一个月薪不够2000元的屌丝购买价格接近2000元的手机，这可以用奇迹来形容，而且不管外界如何唱衰小米，小米的销售仍旧如火如荼。如业界所言，小米虽然定位也是屌丝，但是小米的经营与粉丝的维护从不屌丝，他们懂得如何提高用户粘性，知道如何留住粉丝，晓得如何把普通粉丝的一部分转化为小米手机的忠实铁粉，以粉丝来带动粉丝，一个铁粉的周围必定有更多的粉丝行为。

屌丝的定位，跟年龄有直接的关系，譬如处在学生时代的孩子们有大把的时间选择与分享，这些孩子们毕业走向社会了，仍然会过一段时间的屌丝生活，慢慢的融入社会以后，越来越多的人脱离屌丝行列，而对于凡客或者人人，屌丝变少就意味着他们要投入更多的成本获取更多的屌丝，之前投入精力与财力换来的屌丝及屌丝的消费情况不是成正比的，甚至仅仅是拉到平台为数据库增加些许数据而已，这些屌丝还会不断的消失。也就是说，屌丝经济是有时效性的，这点是尤其值得考虑的。

所以，你能看到，得屌丝者未必能够得天下，只有得到屌丝后进一步跟踪屌丝的行为，站在屌丝的角度上去考虑问题，帮助屌丝成长与发展，才能获得更多屌丝的青睐。换言之，你应该为你产品的屌丝群体做一个系统的分类，就如同客户管理，分清楚哪些屌丝是容易维护的，哪些屌丝需要进一步跟踪并投入成本可以挽留的，哪些屌丝正在升级为高富帅能否为其升级创造需求与价值，哪些屌丝已经升级为高富帅就需要创造一个可以打动他们的品牌。

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