预示：旅游产业将再次腾飞

据悉，本次论坛将面向世界第一次提出中国服务基本理论，并首先从旅游业开始，将该理论拓展到整个服务业。未来，“中国服务”与“中国制造”将共同构造成为产业振兴和中国腾飞的双翼。

本次论坛在国家旅游局的指导下，不仅邀请到来自国家发展与改革委员会、国家旅游局、国家标准化管理委员会、国务院发展研究中心、国务院研究室、中国社会科学院、中国旅游研究院等相关部门和科研机构的权威专家在论坛上做主旨发言外，还有来自北京、山东、安徽、海南、湖北、河南、四川、江西、云南、河北等省份在内的20多个城市的政府和企业代表出席。

国家旅游局副局长杜江认为，时至今日，服务的内涵更加丰富，服务的外延不断拓展，服务的价值也越来越凸显。服务型政府、服务型社会、服务型经济，我们时时刻刻都离不开服务，我们本身也都在从事服务。旅游业应该在“中国服务”方面做出贡献，并且也是最适宜、最可能创造出“中国服务”品牌的领域。

首旅集团段强董事长作为“中国服务”品牌的倡议者，提出要把创造“中国服务”的品牌作为首旅集团的战略和使命，并且倡导这个品牌应成为所有旅游企业的新使命。段强总结到，首旅集团在“中国服务”品牌的培育上已经进行了一系列有价值的探索，一是坚持“品牌+资本”战略，立足主业，拓展新业，构建复合型服务体系；二是抓住现代服务业发展机遇，立足优势区位，顺应消费趋势，构建服务产业集群；三是按照“创新自主品牌，打造中国服务”的战略构想，构建中国旅游品牌体系。

全国休闲标准化技术委员会主任委员魏小安教授高度认同“中国服务”从旅游业开始的论坛主题，并补充认为，旅游业是现代服务业的先导产业，是“中国服务”走向世界的排头兵，是改变中国国际形象的关键领域。同时希望，“中国服务”论坛能够一届一届举办下去，从旅游业走向全面服务业，服务业走出去，走向世界，走向国际，树立国际品牌，成为与“中国制造”一样影响世界的国家战略。

据悉，此次“中国服务”发展论坛由中国旅游协会主办，中国旅游协会休闲度假分会、全国休闲标准化技术委员会、首都旅游集团承办，去哪儿网（Qunar.com）、北京国际饭店、北京同和时代旅游规划设计院为协办机构。

去哪儿网总裁庄辰超表示，去哪儿网非常荣幸此次作为协办机构参与到这次“中国服务”发展论坛中。服务对于旅游行业至关重要，去哪儿网（Qunar.com）目前正在打造全球最大的中文酒店点评系统和旅游景点点评系统，希望收集更多客观真实的普通消费者的评价意见，为旅游者出行提供更好的服务。

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