观罗某笑事件始终微信赞赏功能BUG背锅引发新思考-【新闻】

近日，一篇名为《罗一笑，你给我站住》的文章刷爆了朋友圈。该文出自深圳某杂志社主编罗尔之手，今年9月8日，他5岁的女儿罗一笑查出白血病，罗尔开始在微信公众号上记录一家人与白血病“战斗”的历程。文章发到朋友圈后，大家慷慨解囊，为笑笑最初的医疗费提供保证。

然而好景不长，23日，笑笑病危，住进重症监护室。每天上万的花费让罗尔感到恐慌，最终选择通过“卖文”方式筹钱。11月25日，这篇名为《罗一笑，你给我站住》的文章，逐渐刷爆朋友圈。“我们商量的结果是，由侠风整合我为笑笑写的系列文章，在小铜人的公众号P2P观察里推送，读者每转发一次，小铜人给笑笑一块钱，文章同时开设赞赏功能，赞赏金全部归笑笑。”截至30日，《罗一笑，你给我站住》一文打赏金已达110557元，且已达上限。

30日事件发酵至高潮，中午事件开始出现反转，有网友质疑这是一家p2p公司的炒作，是一场带血的营销，更有网友爆料罗尔在深圳和东莞有3套房还要募捐，且善款也早已筹齐。本来是一件全民自发善心募捐的活动，却发展成为一场消耗同情心的精心骗局，不免引发全民愤怒。更为演员陈坤发微博：“诚信很脆弱，消耗需谨慎。”疑似感慨善心被消耗。

然而，事情发展到这里还不算完。

11月30日晚间，微信官方针对“罗某笑事件”做出说明，微信方面称，由于《罗一笑，你给我站住》一文中，并没有提出募捐的需求，只是用户自发赞赏，因此不存在违规行为，平台没有处理文章和帐号本身。11月30日00:51，平台发现异常并开始拦截。完成拦截后累计超出限额的赞赏资金已经达到200余万元。由于实际赞赏金额远远超过设定的5万上限，经慎重考虑，平台对超额部分进行了暂时冻结。对于冻结的这部分资金，并欢迎相关方一起沟通，协商妥善解决方案。对于因为平台系统bug给广大用户带来困扰，微信表示郑重致歉。

以下为说明全文：

昨天到今天，《罗一笑，你给我站住》一文在朋友圈大量转发，引发舆论广泛讨论。我们对其中涉及的问题在这里进行说明。

微信公众平台对赞赏功能设定了单日5万的金额上限，超过额度则用户不能进行赞赏。11月29日起，《罗一笑，你给我站住》一文阅读量快速上涨，并导致赞赏资金猛增，达到5万的上限，赞赏功能暂停。11月30日凌晨零点，赞赏功能自动重新开启，在短时间内，大量用户给公众号“罗尔”进行赞赏，由此触发系统bug，导致单日5万限制失效。大致时间节点如下：

00:00-00:01 赞赏已超过5万

00:00-00:30 赞赏达到100万

00:00-01:20 赞赏超过200万

11月30日00:51，平台发现异常并开始拦截。完成拦截后累计超出限额的赞赏资金已经达到200余万元。由于实际赞赏金额远远超过设定的5万上限，经慎重考虑，平台对超额部分进行了暂时冻结。

由于《罗一笑，你给我站住》一文中，并没有提出募捐的需求，只是用户自发赞赏，因此不存在违规行为，平台没有处理文章和帐号本身。

对于冻结的这部分资金，我们欢迎相关方一起沟通，协商妥善解决方案。对于因为平台系统bug给广大用户带来困扰，我们郑重致歉。

此外，与此事件相关的另一帐号的文章《耶稣，请别让我做你敌人》，在摘要和正文中明确引导用户转发朋友圈，涉嫌诱导分享，今日早上10点该文章已作删除处理。

我们也建议大家在需要帮助时，通过合法合规的网络募捐平台发起募捐；大家假如有捐助的意愿，也建议大家选择合法合规的网络募捐平台进行捐赠。以便相关捐助资金在规范的流程下做更好的管理和监控，这无论对捐助者还是受助者，都是更妥当的选择。

另外，借此再次强调的是，微信赞赏功能并非募捐工具，《微信公众平台赞赏功能使用协议》4.3.8中明确规定，用户不能用赞赏功能进行募捐等行为：

该内容在公众平台的运营规范中也有明确表述，提醒广大公众号运营者注意。因为平台bug给当事各方造成的困扰，我们再次郑重道歉，并将持续提升平台能力。在此，我们也一起祝愿笑笑早日康复。

微信方面就“罗某笑事件”向各方致歉，表示由于平台bug造成该事件持续发酵，并强调微信赞赏功能并未是募捐工具，那么关于微信赞赏功能你又了解多少呢？

去年8月份，微博平台率先在自媒体领域公测打赏功能，自媒体作者开通这一功能后，所发表的文章中会出现打赏按钮，网友可以根据对文章的喜爱程度向作者支付一定的费用。2015年一月，微博打赏功能全面开放，非认证用户也可使用“打赏”功能。

微信方面，今年1月11日，微信事业群开放平台基础部基础产品中心高级产品经理黄捷文在微信公开课PRO版上，首次对外阐明了微信公众号打赏功能的标准。对于赞赏功能，黄捷文介绍“在开通原创之后持续使用原创声明的功能，并且成功声明的原创文章数量达到一定的量级，综合考核各项指标之后我们会发出内测邀请，目前邀请的主要还是原创个人，企业等组织类型的帐号应该会在2016年逐渐开放。”

同时，她还强调：“之所以做赞赏功能，希望赞赏功能能够鼓励更多原创作者创作更多的内容，希望加强原创作者与读者之间的互动，希望读者认可原创文章和认可原创作者自发无偿的赞赏行为，有些帐号可能会写一些募捐筹款的文章来获得赞赏，这脱离了我们赞赏的初衷，它是一种献爱心的行为，我们希望这种行为可以到腾讯公益上发起，而不需要在这上面完成，我们希望大家尽量不要用赞赏来做募捐筹款，这是有风险的。”分析人士指出，微信团队打赏功能推出会对公众号文章抄袭等问题起到遏制作用，同时对粉丝巨多的自媒体人和企业来说也是一次不错的机会。

3月份，微信团队已邀请一批公众号进行“赞赏”功能的内测。在赞赏页面，用户可以直接选择设置好的2元、20元、50元、80元、100元和200元金额，也可以自行输入其他金额。“赞赏”付小费通过微信来支付。值得注意的是，所有打赏行为均为用户自愿，公众号所有者不得借打赏进行募捐、抽奖、利诱等活动，一经发现将采取阶梯式处罚：取消单篇文章赞赏权限、将赞赏金额退回用户、永久收回赞赏功能使用权限等，导致严重影响的还将对违规公众帐号予以一定期限的封号处理。

不过，微信公众号开通原创功能也是有要求的，一必须开通原创保护。二除了个人类型的公众号，必须先开通微信认证。三除了个人类型的公众号，必须先开通微信支付。

此次“罗某笑事件”披露，腾讯微信团队12月1日16时57分发布消息称，罗尔公众号将退还 《罗一笑，你给我站住》一文，以及11月30日当日所有文章的打赏资金，共计2525808.99元。此外，小铜人公司公众号下《耶稣，请别让我做你的敌人》一文的所获赏金，也将全部退回给网友，共计101110.79元。据悉，微信平台将在三天内，将上述两个账号共2626919.78元的打赏资金，原路退回至用户的零钱包内。

结合“罗某笑事件”而言，此次微信赞赏平台出现问题导致事件一发不可收拾，表面上来看平台运作能力需要提升，广大公众号运营者需遵循运营规范，而在这背后也可延伸出更多的想法。

首先，诸如微信公众号、微博等作者与读者之间的互动开放应用平台在运行的过程中加快了上线步伐，与广大网友利益相关问题并没有考虑周全，尤其是技术层面还未达到满意水准。提升平台的运作能力成为了网友们的现实需求，经“罗某笑事件”后，网友对赞赏功能或将至信任空缺期，提升能力挽回损失是微信目前最该着手的事。

其次，不可否认，纵观“罗某笑事件”始终，千万网友的善心是值得肯定的。从捐款状况来看，200多万的善款都是网友自愿捐献的，众人拾柴火焰高，看到年仅5岁却身患白血病的笑笑，谁都难免会心生怜惜。尽管社会上频频爆出小月月事件、碰瓷事件，世人冷漠与诚信缺失似乎被日渐放大，但这个世界正能量永远高于负能量，以偏概全不可取。

然而，伴随着社会利益的诱惑，以本事件为例，消耗世人善心，利用同情心谋取利益的事件也不在少数，典型的郭美美事件让中国慈善事业倒退了一二十年。繁华街道、火车站、地铁周围都曾出现行乞人员，社会报道行乞人员利用同情心买苹果手机的事件比比皆是，正如陈坤所说：“诚信很脆弱，消耗需谨慎”，每一次善心消耗，都将直接对社会风气以及社会价值观产生负面影响，而这往往并不是我们想看到的。

“罗某笑事件”至今似乎仍有余热，不少网友又将矛头转向微信端，是罗某与微信的联合谋划，我们来看看网友的头脑风暴~

这一事件背后所引发的全民深思并未褪去，一场善心与利用心的战役，竟是微信赞赏功能BUG而触发。不管怎样，都只愿笑笑能够平安渡过难关，健康成长。

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