专访多信创始人胡泊将二维码包装成产品让物体开口说话万芳

专访多信创始人胡泊：将二维码包装成产品 让物体开口说话-CSDN.NET

摘要：他研二时休学创业，做了二维码云存储产品——多信便签，正是这样形式——将云存储包装成实体产品，让用户付费习惯大大改善。本期社区之星专访了多信联合创始人胡泊，请他就创业、互联网产品硬件化等话题进行分享。

“云存储公司大多没有很好的盈利模式，基本都是在伤害用户体验和烧钱之间做博弈，一方面用户不愿意为网盘付费，另一方面存储公司为了维持运营，就不断加广告伤害用户体验。但是将互联网产品包装成实体产品后，其实相当于销售的是硬件，用户付费习惯就会好很多。”“这也是人类有史以来，第一次将二维码包装成产品，并带到零售市场”，当多信联合创始人胡泊谈及多信便签时，他是如此评价自己的产品。胡泊是谁？记者在某电商网站上浏览促销物品时，突然发现款产品——“多信语音便签”，页面上的红字介绍到：这是首款可存声音视频的纸上U盘。“首款”、“纸上U盘”当看到这些字眼时，注意力瞬间就被吸引过去，在百度上查阅资料后，决定找他们创始人聊聊。当通过QQ联系上胡泊后，他在自我介绍中称，西安人，在北京读的本科、广州读的硕士。虽然已经在深圳创业，但他和另外位创始人都还处于延期毕业状态。作为多信联合创始人，胡泊一开始主要负责研发工作，而现在则主要负责产品方面，不过也包括研发和设计的部分工作，比如Android客户端的维护、设计和新产品的规划等。多信是怎么来的？多信是款二维码云存储产品，存储方可以通过客户端向不干胶二维码实物中添加视频、图片文字等多媒体信息，接收方想要读取便签纸存储的信息，只需扫描上面的二维码即可。那这款产品是怎么来的？据胡泊介绍称，这个项目最早起源于他和合伙人一起聊天时的想法，当时他们还处于研究生阶段，感觉总是做了一些所谓的科研工作，特别想做一款产品，或者说是一款经过包装的商品。胡泊和另外位创始人都是学物联网的，前者是物联网软件，后者是物联网硬件。他们在一起头脑风暴，想了很多项目，包括硬件和软件，最终决定从投入比较小的软件切入。由于最初的出发点是云计算+物体ID，因此他们决定采用二维码+智能手机+云存储的形式来做这个项目。为什么做出这样的决定？主要是现有的物联网系统成本太高，和老百姓关系太小，所以他们就在想有哪些低成本的方式可以让物体联网，因为自己一直在做客户端开发，就很自然想到借助手机实现物体联网，通过手机识读物体。另一方面成本最低的方式估计就是手机摄像头+二维码，所以项目的形式就这么愉快地决定了。至于为什么取名“多信”，主要是他们有这么一个愿景：让物体开口说话，其次他们的目标也是给物体附着更多的信息，于是“多信”这个名字也就这么确定了。决定创业决定创业有没有考虑很久？胡泊答到，由于一开始创业的时候目标就很明确，所以下决定基本没有花太多时间。跟家里人讲了讲自己想法，父母没有多问，只是问了问今后的打算。研二期间基本上很闲，全部的时间都投入到了创业中。项目是从2012年11月开始规划，12月份开始动工，做了差不多有一年多的时间。用另外一种方式做云储存多信团队大多数人看到多信，或许第一反应是：这是家做云存储的公司，只不过他们是用另外一种方式做云存储。胡泊坦白到，多信本质上的确是个云存储，多信的不干胶二维码就相当于是一个索引，一把钥匙。用户通过多信的软件来完成鉴权和数据采集上传，然后通过分发这个不干胶二维码，实现了数据的分享，其他用户使用二维码扫码软件扫描就能看到这个用户上传的数据。另外多信在使用二维码的方式上也进行了颠倒，以往大家使用二维码，都是拿着内容去制作网站，然后生成二维码分发。多信不一样，先将二维码做成实体产品，用户先购买多信的不干胶二维码贴纸，通过APP将内容上传到二维码对应的地址，之后分发这个二维码。这种方式也使得普通用户使用二维码存储的门槛更低了，胡泊调侃称，人类有史以来第一次将二维码包装成产品并带到了零售市场。为什么要使用这种方式做产品？胡泊吐槽到，这就是国情：用户愿意为实体产品付费，却不愿意花0.99刀买一款软件。同样，用户愿意为多信这种实体产品付费，而不愿意花钱去买一个容量是多信1000倍左右的云盘。就此他还进一步谈到，做云存储的人很多，但很多人都是在烧钱，一方面用户不愿意为网盘付费，另一方面存储公司为了维持运营，就不断加广告伤害用户体验，很多公司都是在伤害用户体验和烧钱之间做博弈。多信则是把云存储包装成实体产品，让消费者觉得他们买的是实体物品，用户付费习惯就好很多。互联网产品硬件化遇到的问题使用这种方式做产品，是多信的优势也是劣势，由于是实体产品，就牵扯到了很多实物产品遇到的问题：渠道建设、分销商和经销商的管理、实物质量控制等。渠道维护是最麻烦的事情，找到合适的代理和分销，拓展自己的渠道快速圈地显得尤为重要，再加上这个项目受众又比较小所以找到合适的大渠道就更难。此外在云存储的载体上也尝试过许多物体，比如钥匙链、信封、卡片等不同形式，后来确定载体标准：可附着、应用广、易理解。最终使用不干胶便签的形式，一方面是可以粘贴在物体上，另一方面便签大部分人都用过，可以在上面写文字，主要作用是记录，这和多信目标一样。互联网产品硬件化遇到的困难还有大批量二维码生成，由于每张二维码都不同，不能大批量印刷。后来自己开发了一个小软件，用来批量生产排版好的二维码PDF文档，将文档交付供应商生产就行，值得一提的是自己做的二维码批量生产工具每小时可以生成60万张二维码。技术上，现有的云计算平台支撑了“多信”谈到技术时胡泊称，多信在技术上实现没有太大难度，这要感谢现在的云计算平台，他们只需要做技术封装就行，整体的构架是端+云的方式。云端所有基础服务都是采用第三方云服务，例如七牛的云存储、阿里云ECS弹性云服务器、阿里云RDS云数据库和阿里云SLB负载均衡。采用第三方服务的好处就是运维成本比较低，安全稳定，而且可以支持平滑过渡。在产品上，他们没有限制每张二维码的对应空间容量，而是限制了内容个数。比如每张便签可以存储250个文字、6张图片，120秒音频，或20秒视频（语音和视频是二选一）。之所以不限制二维码容量突出内容个数，主要原因是多信的产品容量不是竞争力，因为免费的云盘初始空间都有100G了，对于创业的人来说，不能拼这一块。内容个数具体是多少，则是通过数据分析决定的，因为他们发现大部分用户上传的图片都在1到2张，超过3张的都很少，音频一般都是30秒以下，视频大部分15秒以下。值得一提的是，多信最早版本只有140个字、6张照片、60秒语音和15秒视频。后来为什么又增容了？胡泊这么解释到：用户都是贪婪的，希望限制更少、更自由，即使用不了这么多，但是也要承诺更多。他们从来不考虑体验，例如iPhone拍摄一段20秒视频可以达到2到3M，在中国移动2G网络环境下，缓冲都需要好几十秒，这简直就是灾难。用户只关心产品参数，就像小米，性能参数都很漂亮，但是实际使用却没有iPhone流畅。除了销售便签外，多信还提供增值服务多信的目标客户是年轻人群体，普遍接受度挺高，不过可能产品本身还是比较新奇，目前多信在市面上的销量一般，还需要一定的时间进行推广。除了销售多信便签外，多信还为企业提供更多的增值服务，同时还有OEM服务，针对大客户进行定制开发，例如礼品行业、婚庆行业，为他们的服务和产品提供个性化和差异化方案。谈及未来，胡泊表示，公司主要还会继续利用二维码解决某些领域问题，比如做名片等，进一步细分多信市场。创业痛苦，但收获也多从2012年11月开始创业，至今已有一年多的时间，回顾这段经历，胡泊称，感触特别多。创业是件很有意思的事情，能做一些自己想做的事情，但初衷是好的，过程是痛苦的。这主要是因为有时候你觉得很美的东西，其实都是自己脑海中想象的。尤其是在产品上，技术出身的团队在做产品时很容易往技术细节去想，太钻牛角尖。做出来的东西只是自己觉得很牛叉，但用户不领情，所以一个改变是：现在基本都是从市场和商业模式的角度去思考产品。比如，一开始“多信”刚出来的时候叫“多信二维码贴纸”，“二维码贴纸”很多人都不理解，二维码是什么？更不用说二维码贴纸，这超出了用户想象空间，因此用户很难接受，根本没时间去听解释。最后改成了“多信便签”，便签本身就有记录和传递信息的功能，因此将多信和便签进行类比，理解就好很多。另外一个比较深得感触是：互联网行业，看上去很高大上，说白了属于第三产业。作为第三产业从业者，他们一切以用户为准，用户不仅仅是上帝，更多时候是衣食父母。用户用你的产品一定要用的爽，稍微有一些不舒服的地方，立马走人。因此，互联网开发要小步快跑，步步为营。总之，从技术做成产品，产品包装成商品，每一步都是很难的事情，而研发到团队建设、到产品推广和渠道管理，每一次都是全新的挑战。之前在这方面没有经验，所以只能一直学习，不过在实战中收获蛮多。胡泊最后坦言，哪里不足就追赶，一直在快乐学习，或许这就是创业的乐趣。

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