上海明珠线车厢内绝不坐视不义万芳
上海明珠线 车厢内绝不“坐视不义”
乘客在公共交通工具内见义勇为,勇斗扒手,司售人员和其他乘客却漠然视之,作壁上观。这种令勇士伤心的行为将不会在明珠线出现,记者昨天从地铁运营公司客运三分公司了解到,该公司下周将推出五项服务承诺,其中之一就是“主持社会公理”。
昨天下午,地铁三分公司举行了乘客管理委员会的第三次会议,并在会议上表示即将推出五项服务承诺。如有乘客发现工作人员违反承诺规定,举报并证实后将得到三分公司的嘉奖,例如奖励一张地铁车票等。
这五项服务承诺中最引人注意的一项是:“为了推进社会文明程度,保证正常的公共秩序,承诺主持社会公理。对个别违法违规的人和事,按照有关规章处置,体现我们对违法违规行为处理的严肃性。”
三分公司经理沈炳林对此解释说,这项承诺除了适用于违反轨道交通管理条例的违规行为,也适用于违法行为。例如,以往曾发生过乘客在公共交通工具内勇斗歹徒,司售人员却视若无睹的情况。轨道交通内客流量巨大,在这种大庭广众的氛围下,不能助长邪恶势力的气焰,一定要主持社会的公理。做出这项承诺后,明珠线的工作人员就将承担起社会责任,不会对见义勇为的行为不闻不问,而大多数乘客都是有正义感的,他相信会形成一种良好氛围。
其他承诺还包括:高峰时段售票窗口“8、5”工作目标,即大站排队8人以上8分钟内解决,中站排队5人以上5分钟解决;工作人员真诚规范服务;对情绪性乘客冷静处理;设备故障3分钟内禁行广播等。
有趣的是,这些承诺来自于一封乘客来信。上海市对外服务公司的马化麟先生去年11月份给三分公司写了封信,建议“明珠线应提出具体服务标准”,于是,4个月后,就有了这五项服务承诺。查阅:已获批28个城市的轨道交通线路规划详解图(更新中)查阅:2012年全国各省市城市轨道交通项目概览(更新中)查阅:城市轨道交通中标企业
- 沪宝山区自来水现油漆味卫监部门落实整改蒸炒锅真空蝶阀自卸车拔盖机电池材料Frc
- ERP实施新征途需要多奋斗剥皮机自助旅游板岩技术书台上盆Frc
- 湖北印刷行业招商引资54亿元防火阀小说PE水箱家居地漏送水Frc
- 徐工全球首款新概念牵引轮式起重机拉帽专业电源氧化镁光纤光缆帆布鞋Frc
- 多个人工智能项目落户两江新区制造业走向高咸阳空心线圈烧烤炉贴片元件平衡机Frc
- 中华人民共和国中小企业促进法焊锡机房产咨询雕刻刀激光焊气保焊丝Frc
- 国产包装机械的发展分析咸宁家纺代理电热板管夹淘气堡Frc
- 防马航事件合肥力推定位系统建设泊头防滑垫按键开关饼干系列船用缆索Frc
- 凝聚正能量临工中国好司机合肥开营偃师UV胶水荔枝轮廓仪校徽Frc
- 煤炭行业增长势头良好各类专用仪器需求明显黑米面矿筛备件电气石造粒机组防冻液Frc