Facebook高管解读财报注重提升广告质量

北京时间5月2日上午消息，在Facebook周三发布财报后，该公司CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)、COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和CFO大卫·埃博斯曼(David Ebersman)周三出席了电话会议，回答了分析师提问。

以下为分析师问答部分摘要：

分析师：能否透露一下其他最令你们振奋的商业化项目?

桑德伯格：具体到广告的发展重点，我之前已经提到过了。我们尤其重视提升广告质量。我们的自定义受众、合作伙伴分类和FBX都有助于实现更加精准的定向，并为我们的用户和营销人员带来更好的体验。我们将继续大力投资，提升广告体验的回报率。

扎克伯格：最令我振奋的还是能够提升质量的各种东西。吸引用户使用Facebook很重要，从长期来看，我们还要努力提升广告质量。“应用安装”是一种很好的方式，可以帮助用户挖掘App Store中的优秀应用。News Feed内容的视觉化效果已经提升了很多。我们还制定了很多政策，让广告可以像常规内容一样显示。我认为久而久之，这将提升广告的质量。

分析师：能否谈谈还有什么其他可以提升用户参与度的元素吗?

埃博斯曼：你可以从数据中看出，我们在全球各地的增长都很强劲。参与度趋势同样非常强劲，移动显然是其中的重要组成部分，而且非常有助于我们提升日用户访问量。

分析师：今后将迎来一个多屏世界，你们从中看到了哪些机会?你们是否认同屏幕碎片化的观点?

扎克伯格：人们正在通过越来越多的不同方式分享内容，我认为这一趋势与设备种类的多样化趋势存在交叉。他们会使用各种可能的技术，无论具体的产品是什么。对我们而言，关键问题在于哪个平台增长更快。我们不会广泛撒网，可能只会有的放矢。我认为消费社交内容和保持联系是人类的根本需求，这对人们至关重要。在News Feed中投放广告是一个重要步骤，无论人们在哪里查看News Feed，企业都可以如影随形。无论今后的设备形式如何变化，我们都可以按照合适的比例投放广告。

分析师：尽管广告增多，但参与度还是提升了。你们是否在考虑其他广告形式?

扎克伯格：我们看到的趋势非常积极。我们原以为用户的感受和满意度可能会略有下降，但从目前的情况来看，我们对今后开展更多广告业务更有信心了。我们的战略并不是投放海量广告，而是简化形式，方便广告主与我们合作。

分析师：我很好奇你们如何渗透那些较难销售广告的市场。Facebook有41%的月活跃用户来自美国、加拿大和欧洲，广告收入贡献达到74%。其他地理区域如何在总收入中占据更高的比例?

桑德伯格：我们所面临的机会令我倍受鼓舞。我通过多年的网络广告销售经验发现：有些市场，虽然你认为没有前景，但实际发展速度却会超出你的想象。如果你7年前问我土耳其广告市场会是什么样子，我肯定预测不对。大企业和小企业都令我颇受鼓舞。我认为，我们在小企业客户中拥有竞争优势，因为全球各地的人都在使用Facebook。一旦你拥有了时间线或Facebook资料页面，再要建立主页就没有多大问题，因为你已经理解了这种模式。目前有1600万小企业使用Facebook主页服务，我们越来越乐观了。

埃博斯曼：我们2013年将会投资于未来的增长机会，我们正在按部就班地接近自己的目标。

分析师：能否谈谈News Feed广告的与其他广告的CPM(千次展示费用)之间的差异?大概能差多少?

埃博斯曼：News Feed中的广告可以获得而更多的用户关注，所以可以想象，这类广告的参与度更高，因此单价也更高。

分析师：Facebook对视频广告有何战略?

桑德伯格：视频很令人振奋。我们已经拥有视频产品，广告主可以在页面中嵌入视频，反响很不错。我们仍将探索新产品，但现在不能宣布。

分析师：你们认为自己是否已经优化了广告形式?

桑德伯格：我们的广告还有很多改进的空间。我不知道这是否会产生不同的形式，但应该会改善质量。我们对自己的广告形式很满意。我们希望广告内容能与好友或其他Facebook内容拥有相同的品质。这些都是相辅相成的。我们将拥有更好的精准度，但随着网站的发展和产品的发展，也不排除改变广告形式。

分析师：能否透露一下有关Instagram的最新消息?

扎克伯格：Instagram表现很好，增长很快，这是我们的一大重点。他们有机会获取和建立庞大的社区，这应该是我们100%的重点所在。我对商业机会非常乐观。目前有很多已经在Facebook上获得很高参与度的品牌也开始在Instagram发布内容。

分析师：能否谈谈平台战略?有没有什么具体的例子来说明第三方的成功?

扎克伯格：埃博斯曼之前谈过游戏生态系统。除了我们最大的合作伙伴Zynga的增长没有达到大家的预期外，整体的增长都很积极。我们的覆盖率很好，我们一直都希望让所有应用都实现社交化。我们希望成为优秀的分销渠道，但近期的“应用安装”也会成为一个重要武器。

分析师：图谱搜索的发展有什么经验教训?

扎克伯格：我们开发这项功能已经有一段时间，但要真正做好，我们还需要现实世界的数据，正因如此，我们才面向一小部分人推出。等到我们真正满意时就会面向所有人推出。我们对今后几个月的前景非常乐观。

分析师：有传言说25岁以下的人群正在逃离Facebook。年轻用户的参与度如何?

埃博斯曼：整体的参与度仍然令我们满意。这个年龄段的用户渗透率仍然很高，年轻用户仍是最活跃、参与度最高的Facebook用户。另外，年轻用户在Instagram上也极其活跃。你所说的那些传闻来自一些调查，我们也很重视这类反馈。我们很担心这可能是一场零和游戏，但其实不是。

分析师：“移动应用安装”功能贡献了多大比例的移动广告收入?

埃博斯曼：我们去年第四季度推出了这款产品，现在还处于发展初期，但表现很出色。该服务的用户体验和营收增速很令我们满意，它有助于我们将能够吸引用户的内容推送到News Feed中，而且可以为开发者提供价值。这为我们带来了额外的受众，很多“移动应用安装”的购买者都是Facebook的新广告客户。

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