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搜狐VIP邮箱故障致使用户收不到邮件_新闻资讯_中关村在线种植

发布时间:2020-04-19 14:07:40 阅读: 来源:U盘厂家

搜狐VIP邮箱故障致使用户收不到邮件_新闻资讯_中关村在线

在北京朝阳区某媒体从事新闻工作的曾先生今天急坏了:很多朋友给他发来邮件,包括很多提供重要新闻线索的邮件;但是当他打开邮箱一看,都没有发现任何新邮件。

今天上午一上班,曾先生就习惯性地打开邮箱,查收邮件,但是并没有发现邮箱里有什么新邮件。这让他很纳闷:按照以往的情况,只要隔夜打开邮箱一看,都会有十多封新邮件,可是今天却一封也没有。

到了九点多钟,曾先生的朋友顾先生给他发来短信,叫他查看一下邮箱,说是给他发了一封邮件,有急事需要他配合紧急处理。

曾先生打开邮箱一看,根本就没发现顾先生的邮件。由于事情比较急,他要求顾先生重发一下邮件。顾先生重发了一次,可曾先生仍然没有收到顾先生的邮件。上午,陆续有朋友打电话或者发短信过来告诉曾先生,说给他发了重要邮件,有急事需要曾先生协助处理。但曾先生打开邮箱,还是没有看到有任何新邮件。

下午,又有几个朋友来电话要求曾先生看邮件。曾先生打开邮件,仍然没有看到任何新邮件。

那么多重要邮件都没有收到,让曾先生实在忍不住了,他拨通了搜狐的客服电话。曾先生把所遇到的情况向客服做了详细反映,并表示希望问题能够尽快得到解决。

搜狐的客服告诉曾先生,这段时间,很多VIP用户都来电向她反映这个问题,客服并说他们的技术人员已经查明了原因,是因为有人发垃圾邮件,把通道给拥堵了,他们目前正在解决这个问题。

曾先生问客服解决这个问题需要多久?对方说:解决这个问题没有时间表。对方建议他再申请一个免费的邮箱应急。

搜狐客服的回答让曾先生很郁闷:原来申请VIP用户是希望通过这种一个月交八块钱的有偿服务,能够享受到好一点的服务,可没想到有偿的还不如无偿的。更让曾先生想不通的是,钱是小事,他的VIP邮箱到底什么时候才能够恢复正常。由于职业的关系,他一天接收到的邮件实在太多了,时效性也太强了。邮箱出了问题,对工作造成的影响太大。即使按搜狐客服所说的,临时换一个邮箱,可是,成百上千个朋友,都习惯了曾先生的搜狐VIP邮箱,他一一通知对方,也是一件耗时耗力的工作。

收不到邮件的搜狐VIP邮箱,真的让曾先生很无奈,他说,这使他很多工作都陷入瘫痪状态。他说,他想对搜狐说什么的心情都有,但是这些都于事无补,他唯一希望搜狐能够快点把问题解决好。

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